Veuillez vous assurer de bien examiner et d'accepter les conditions énoncées ci-dessous. Votre commande ne peut être finalisée tant que ces informations n'ont pas été reconnues et acceptées.

 

Pour toutes les commandes internationales, l'acheteur accepte d'assumer la responsabilité des taxes locales, frais ou droits d'importation, le cas échéant. De nombreux pays imposent une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) lors du passage des marchandises à leurs frontières. Il incombe à l'acheteur de déterminer le montant des taxes et des droits à acquitter. Veuillez consulter votre bureau de poste local pour obtenir des informations sur les réglementations douanières et les lois d'importation.

 

 

Nous proposons deux options pour régler la TVA et les droits : les clients peuvent soit effectuer le paiement eux-mêmes, soit nous autoriser à le faire en leur nom. En cochant la case de l'accord d'expédition internationale, vous reconnaissez l'entière responsabilité des frais, droits et/ou taxes qui peuvent être requis lors de la livraison de votre commande SHE SAID YES. Le refus du colis entraînera des frais de retour d'expédition dont vous, en tant qu'acheteur, serez tenu responsable. Malheureusement, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

 

 

Quels taxes et droits devrai-je payer ?

Vous êtes tenu de couvrir la TVA (taxe sur la valeur ajoutée, perçue par votre gouvernement local) et les droits (facturés pour le traitement de votre colis par la douane). VEUILLEZ NOTER : Les taxes et droits peuvent être applicables à chaque entrée de vos articles dans votre pays (par exemple, lors de l'envoi de votre bague pour un redimensionnement/des réparations/un service de garantie et sa réception internationale). Ces frais sont déterminés par la valeur de vos articles, et non par le coût des services rendus. Compte tenu des dépenses associées à la récupération de vos articles, la réalisation du service local peut être privilégiée.

 

À qui dois-je verser mes taxes et droits ?

Si vous choisissez de payer la TVA et les droits de manière indépendante, DHL/FedEx agira généralement comme intermédiaire une fois votre colis arrivé dans votre pays. Avant la livraison, ils vous fourniront un document de procuration à remplir, vous autorisant à payer vos taxes et droits en leur nom. Par la suite, vous réglerez vos dus directement auprès de DHL/FedEx par téléphone ou via leur site web. Votre colis restera en douane jusqu'à ce que tous les taxes et droits soient réglés. Veuillez noter : Si votre colis est retenu par la douane, vous pouvez contacter DHL/FedEx directement pour commencer le processus de paiement des taxes et droits. Certains pays peuvent exiger l'intervention d'un courtier privé.

Si vous nous autorisez à effectuer le paiement en votre nom, nous paierons à l'avance la TVA et les droits à DHL/FedEx. Cependant, ils peuvent toujours demander une confirmation de commande ou une vérification de paiement pour valider le prix de l'article. Il vous incombe de coopérer en fournissant tous les documents nécessaires pour faciliter le dédouanement.

 

Existe-t-il un moyen d'éviter les taxes/droits ?

 

Les États-Unis ont établi des accords de libre-échange avec dix-sept (17) pays, dont l'Australie, Bahreïn, le Chili, les pays DR-CAFTA (Costa Rica, République dominicaine, Salvador, Guatemala, Honduras et Nicaragua), Israël, la Jordanie, le Maroc et les pays de l'ALENA (Canada et Mexique).

Si votre pays ne participe pas à un accord de libre-échange, vous devrez payer des droits en fonction de la valeur de votre/vos article(s) lors de leur entrée dans votre pays. Cela implique que des droits doivent être payés à nouveau si votre/vos article(s) nous sont retournés pour un service quelconque. La plupart des pays ne demandent généralement pas de paiements supplémentaires si vous pouvez fournir la preuve d'un paiement antérieur lors de la réception initiale de votre/vos article(s) dans votre pays.

 

Quel est le temps de livraison estimé pour mon envoi ?

Typiquement, les colis expédiés via DHL/FedEx Priority International atteignent les douanes dans environ trois (3) jours ouvrables après l'expédition. Par la suite, il faut généralement un à deux jours ouvrables pour le traitement par les douanes. Des retards dus aux jours fériés ou aux conditions météorologiques défavorables peuvent affecter le délai de livraison. Assurez-vous de nous fournir le meilleur numéro de contact pour les besoins de livraison, car les douanes utiliseront ces informations pour vous joindre lors de l'arrivée de votre colis.

 

Les envois utilisant la livraison standard peuvent prendre jusqu'à deux semaines pour la livraison, tandis que les livraisons aux adresses APO/FPO/DPO nécessitent généralement trois semaines ouvrables de transit.